Is je aankopen niet naar wens? Dan kan je ervoor kiezen om je producten te retourneren. Hiervoor geldt bij Alwina Unlimited het volgende:

• Retourneren kan binnen 14 dagen. 
• De producten zijn ongebruikt, onbeschadigd en in de onbeschadigde originele verpakking. 
• Oorbellen mogen vanwege hygiëne voorschriften niet geretourneerd worden als ze gedragen zijn of uit de verpakking geweest zijn.* 
• De kosten van de retournering zijn voor de afzender zelf. 
• Producten buiten de retourtijd worden niet retour genomen.

Na ontvangst van de retournering wordt er via de mail een bevestiging gestuurd. Zodra uw retournering verwerkt is wordt er binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee betaald is.

Bij binnenkomst van een retournering die niet voldoet aan de retourvoorwaarden zal niet retour genomen worden door Alwina Unlimited. Deze zullen weer naar u teruggestuurd worden. Deze kosten zullen opnieuw in rekening gebracht worden en deze kosten zijn voor u zelf (€4,50 euro bij brievenbuspakket & €6,75 bij grotere verzendingen). 

* Vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming is het niet mogelijk om piercings te retourneren als deze door het lichaam geweest is. Hieronder worden ook oorbellen verstaan. Als de verpakking nog ongeopend en verzegeld is, kan je het product wel retourneren. 

Wat moet je doen om je bestelling te retourneren?
1. Controleer of het product voldoet aan de retourvoorwaarden die hierboven beschreven zijn.
2. Maak de artikelen klaar voor verzending.
3. Schrijf op een papier :
– je naam
– je adres
– artikelen die je retourneert
– bestelnummer
4. Voeg het papier bij de verzending.
5. Verzend via een postbedrijf naar keuze naar het volgende adres:
Alwina Unlimited
Rosmolenstraat 51
7241VP Lochem
6. Bewaar de track&trace code ter bewijs van uw retournering totdat uw pakket verwerkt is.